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Mission déménagement à Bordeaux accomplie !

Pourquoi déménager à Bordeaux ?

Pour grandir, Shopîles a besoin d’espace, et vos colis commençaient à se sentir sérieusement à l’étroit dans nos locaux parisiens tout étriqués. A Bordeaux, nous occupons désormais un entrepôt d’environ 5000 mètres carrés, ce qui nous donne les moyens de développer une logistique plus efficace et d’imaginer de nouveaux services.

Un exemple ? Les abonnés à notre future carte Premium (dont on vous reparle très bientôt) disposeront de trente jours de stockage gratuit et pourront voir leurs colis en photo directement depuis leur espace membre. Nos locaux parisiens n’auraient jamais permis d’imaginer de telles fonctionnalités !

À terme, nous profiterons de ces nouveaux locaux pour monter encore plus en compétences autour de tous les sujets qui touchent à la logistique.

Cette vitrine bordelaise ouvre également la porte de Shopîles à de nouveaux partenaires, sites marchands ou transporteurs, avec lesquels nous travaillons à négocier des tarifs et des options plus intéressants pour tous les ultra-marins.

Dès que les dernières formalités liées au déménagement seront bouclées, nous reprendrons notamment les travaux autour Neadly, notre service à destination des marchands qui vise à intégrer directement Shopîles dans leurs options de livraison et simplifier la récupération de la TVA pour les clients.

Pour les clients, qu’est ce qui change cet été ?

Rien, ou presque ! La seule contrainte, c’est bien sûr d’utiliser notre nouvelle adresse de livraison, affichée dès que vous vous connectez à votre compte client. Pendant cette période de transition, vous y trouverez également toutes les informations utiles pour contacter nos services.

Quant à vos colis, pas d’inquiétude. Les derniers envois réceptionnés à Paris en juillet ont été transférés vers Bordeaux, où la logistique est aujourd’hui opérationnelle. Pour les colis envoyés après notre départ à Paris, contactez le site marchand pour qu’il renvoie le colis vers notre nouvelle adresse.

Pensez simplement à mettre à jour notre adresse chez vos marchands favoris et continuez à profiter de la réexpédition simplifiée de vos colis grâce à Shopîles !

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Shopiles lance sa carte Premium !

Bien décidés à rétablir une forme d’équité entre l’outre-mer et la métropole en ce qui concerne l’accès aux sites marchands, nous avons imaginé une offre dédiée à tous ceux qui envisagent de faire livrer leurs achats en ligne dans les DOM-TOM. Cette offre, c’est la carte Premium Shopîles !

Découvrez les nouveaux services offerts par Shopiles via la carte premium !

Que propose la carte Premium ?

Que recherchent les ultra-marins quand ils commandent en ligne ? Ils veulent avoir le choix parmi les différents modes de transport disponibles. Ils souhaitent profiter des meilleurs prix possibles. Ils aspirent à la plus grande flexibilité dans le regroupement et le stockage de leurs colis. Enfin, ils apprécient que leur fidélité soit récompensée. La carte Premium répond à ces multiples attentes !

Les abonnés profiteront en premier lieu de notre service d’optimisation et de regroupement des colis. Quand vous adressez plusieurs commandes à Shopîles, nous nous chargeons de les assembler en un seul paquet bien protégé. De cette façon, il est possible de réduire le nombre de colis et le poids total… ce qui signifie que l’on réduit le prix de l’envoi !

Les abonnés Premium disposeront par ailleurs de choix supplémentaires en termes de transporteurs et d’assurances.

Nous allons également augmenter le nombre de tranches de poids disponibles pour les colis. Imaginez que vous nous adressiez un colis de 3 Kg pour réexpédition. Aujourd’hui, la facturation se fait à la tranche la plus basse disponible, soit 5 Kg. Demain avec la carte Premium, vous accéderez à des tranches de poids plus précises, et ne serez plus facturé que 3 Kg pour votre colis.

Jusqu’à 30 jours de stockage

Pour faciliter le regroupement, les détenteurs d’une carte Premium profitent de 30 jours de stockage maximum. En pratique ? Inutile de se presser : vous avez un mois pour nous adresser vos différents colis et profiter des optimisations offertes par Shopîles ! Cerise sur le gâteau : les abonnés pourront visualiser les colis reçus via des photos accessibles depuis leur espace membre.

Toutes ces options simplifieront nettement la gestion des colis des membres Premium. Une fois convaincu de notre efficacité, vous pourrez prolonger votre abonnement grâce à notre programme de parrainage : à chaque fois qu’un de vos proches s’abonne à Shopîles Premium par votre intermédiaire, vous gagnez un mois d’abonnement supplémentaire !

La carte Premium sera facturée 30 euros par an, soit seulement 2,5 euros par mois. Le lancement officiel interviendra en septembre.

En attendant, nous étions impatients de vous permettre de l’essayer. Nous proposons donc un accès anticipé et un abonnement prolongé à 18 mois dans le cadre des contreparties de notre campagne de crowdfunding. Il est encore temps d’en profiter pour les soldes de juillet !

Rejoignez la campagne de crowdfunding lancée par Shopîles

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Participez à la campagne de crowdfunding lancée par Shopîles !

Clients, soutiens, amis d’outre-mer et d’ailleurs, Shopîles a besoin de vous !

En juin 2017, nous lançons notre première campagne de financement participatif. Elle répond à un double objectif. D’abord, elle offre à tous les internautes la possibilité de manifester leur soutien à Shopîles tout en profitant de contreparties intéressantes. Ensuite, elle nous permet donne les moyens d’avancer plus rapidement sur la voie du développement de nouveaux outils et services qui, à terme, profiteront à tous.

Participer, c’est soutenir Shopîles

La raison d’être de Shopîles, détaillée dans notre manifeste, c’est de rétablir une forme d’égalité entre les DOM-TOM et la métropole lorsqu’on parle d’achat en ligne, de livraison de colis et de frais de port.

Chaque jour, nous nous réjouissons de voir que de nouveaux internautes adhèrent à notre démarche, comme en témoignent les 30 000 inscrits à notre service ou les plus de 80 000 personnes qui nous suivent sur nos différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram).

Nous savons que vous êtes nombreux à avoir envie d’aller plus loin et de profiter de services qui faciliteraient encore plus la livraison vers l’outre-mer. Cette campagne, hébergée sur la plateforme KissKissBankBank, vous permet désormais de manifester concrètement votre soutien.

Financer le développement des nouveautés

Les projets envisagés dans le cadre de ce financement participatif sont détaillés de façon transparente sur la page dédiée à la campagne. Pour tous ceux qui souhaitent acheminer leurs colis via Shopîles, elle ouvre la voie à de nouveaux services.

Le premier d’entre eux consiste à faciliter le remboursement de la TVA auprès des sites marchands partenaires. Nous travaillons en effet au développement d’un outil baptisé Neadly, qui va permettre à Shopîles de s’intégrer directement au site Web de grands acteurs du e-commerce. L’intérêt pour vous ? À terme et grâce à cette API (interface de programmation), Shopîles sera en mesure de figurer parmi les options de livraison proposées par le commerçant.

Atteindre le palier suivant, à 70 000 euros, nous donnera les moyens de créer un simulateur de frais de douane Shopîles, qui simplifiera radicalement les démarches associées à vos achats et réexpéditions. Enfin, le dernier palier serait pour nous l’occasion de lancer le développement de l’application mobile dédiée que vous êtes nombreux à nous demander !

Un énorme merci… et des contreparties

Chaque participation, même minime, contribue à motiver l’équipe Shopîles, et mérite que nous vous remerciions pour votre adhésion au projet ! Nous avions tout de même à cœur d’imaginer des contreparties pour nos soutiens les plus généreux. Parmi ces récompenses, vous découvrirez notamment les grandes lignes de notre nouvelle Carte premium, dont nous allons vous reparler très bientôt !

 

D’ici là, rejoignez la communauté sur la page dédiée à la campagne. Vous y trouverez toutes les informations pratiques, une rapide présentation des membres de l’équipe, le détail des contreparties, ainsi que des explications détaillées sur l’utilisation qui sera faite des fonds levés dans le cadre de cette campagne.

Participez à la campagne de crowdfunding Shopîles !

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Soldes d’été 2017 : préparez vos envois vers les DOM-TOM !

Toutes les grandes enseignes pratiquent désormais les soldes et Shopiles.fr se tient à votre disposition pour optimiser vos colis volumineux et les expédier vers l’outre-mer ! Voici quelques infos pratiques pour faciliter au mieux vos achats.

Soldes d’été 2017 : quelles sont les dates ?

Dans l’Hexagone, les soldes d’été sont programmées du 28 juin au 8 août 2017, soit sur une période de six semaines. Les sites marchands appliquent généralement ces dates, considérées comme nationales, sans tenir compte des dérogations mises en place sur certains départements.

Notez toutefois que certains d’entre eux commencent à pratiquer des ristournes avant même le début des soldes, pour attirer les premiers internautes en quête de bons plans.

Pour des achats en ligne, il faut donc commencer ses recherches avant le 28 juin : l’idéal est en effet de repérer les produits que l’on souhaite se procurer avant que les promotions ne soient mises en ligne, pour ensuite déterminer chez quel marchand se trouvent les meilleures affaires !

Groupez vos achats !

Une fois inscrit sur Shopîles, vous allez pouvoir indiquer notre adresse de livraison lors de vos achats en ligne. Vous avez aussi la possibilité de nous faire envoyer plusieurs colis que nous allons rassembler en un seul pour gagner de la place et diminuer les coûts de réexpédition. Pensez donc à grouper vos commandes.

Un exemple ? Vous achetez des DVD sur Amazon, des vêtements sur Zalando et une pièce détachée sur Oscaro. Les trois colis sont acheminés chez Shopîles, ouverts puis reconditionnés de façon ne plus former qu’un seul paquet, qui vous sera envoyé dès que vous aurez choisi votre transporteur et réglé la livraison.

Soldes d’été : pensez à Internet

Pour les ultramarins, les promotions d’été 2017 sur le Web sont d’autant plus intéressantes qu’elles ne tombent pas en même temps que les soldes locales.

En guise de pense-bête, voici les dates des soldes d’été 2017 pour les différentes destinations livrées par Shopîles :

  • Guadeloupe : du samedi 30 septembre au vendredi 10 novembre 2017
  • Réunion : du samedi 4 février au vendredi 17 mars 2017
  • Guyane : du jeudi 5 octobre au mercredi 15 novembre 2017
  • Saint-Pierre-et-Miquelon : du mercredi 19 juillet au mardi 29 août 2017
  • Saint-Barthélemy et Saint-Martin : du samedi 14 octobre au vendredi 24 novembre 2017
  • Nouvelle Calédonie : du samedi 7 janvier au samedi 28 janvier 2017.
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L’équipe Shopîles est à votre écoute, n’hésitez pas à nous contacter !

L'équipe Shopîles Ingrid la Guadeloupéenne

Fondatrice de Shopîles. C’est en voulant passer une commande sur Internet pour sa famille, qu’elle s’est aperçue, que la majorité des sites marchands, ne livrait pas l’Outre-Mer. Elle a créé la société en février 2012 et est devenue LA spécialiste de la livraison DOM-TOM.

  • Originaire de Terre de Haut : une petite et magnifique île, au bout de la Guadeloupe.
  • Sa philosophie de vie : Toujours optimiste, viser toujours plus loin !
  • Ses atouts : Pense, respire, et est l’âme de Shopîles afin de fournir le meilleur service à ses clients. Shopîles est son 3ème enfant.
  • Son défaut : Ne souhaite pas dire où se trouve la plus belle plage des Saintes, mais tout le monde sait que c’est la plage de Crawen … Chut !

Quelles sont vos ambitions ces prochaines années ?

« Je souhaite que Shopîles devienne la plateforme incontournable dans la réexpédition de marchandises à destination de l’Outre-Mer. Avec mon équipe et mes investisseurs, nous cherchons continuellement à faire évoluer notre offre, nous souhaitons encore innover. Nous avons encore beaucoup d’idées à mettre en œuvre durant les prochains mois et prochaines années. »

Lire l’intégralité de l’interview de « We love entrepreneurs »

Suzy la Martiniquaise

Votre interlocutrice privilégiée au service client. Elle vous trouvera toujours la solution la plus adaptée pour répondre à vos attentes et le tout, au tarif le plus adapté.

  • Née à Ducos en Martinique
  • Sa philosophie de vie : Je ne me prends pas la tête, je calcule, je négocie et je blague.
  • Ses atouts : une maman pour les clients, elle a une patience à toutes épreuves. Elle saura vous écouter et vous convaincre de nous faire confiance.
  • Son défaut : Ne veut pas nous dévoiler son secret de patience grrrr

Qu’est-ce qui vous a donné envie d’adhérer au projet de Shopîles ?

« Je me suis sentie concernée. Je suis moi-même native de la Martinique et donc j’ai été de l’autre côté de la barrière. J’y ai cru car je sentais qu’il y avait un réel besoin. Le fait qu’Ingrid soit ma voisine ça a facilité la collaboration. Ingrid m’a lancé un défi et comme j’adore ça j’ai foncé tête baissée. »

Sandrine

Votre interlocutrice pour gérer les demandes spécifiques du service Client. Elle saura trouver la réponse à toutes vos questions. Elle est tenace, rien ni personne ne lui résiste.

  • Elle est Réunionnaise dans son cœur et dans sa chair
  • Sa philosophie de vie : Sourit à la vie, la vie te sourira !
  • Ses atouts : L’organisée de la bande et la plus sympathique, sa bonne humeur vous rassurera peu importe votre besoin.
  • Ses défauts : ne nous cuisine pas assez de petits plats de La Réunion, mais on milite pour un rougail saucisse par semaine

« Vous avez complètement changé de carrière en arrivant chez Shopîles, qu’est-ce qui vous plaît le plus dans cette aventure ?

« Je trouve des solutions pour que les choses progressent aussi bien pour les clients que pour l’organisation interne. Je me sens utile dans mon travail, c’est très agréable de travailler dans ces conditions. Et puis je sais que ce service est utile pour les ultramarins, je fais donc naturellement la promotion de Shopîles auprès de mes amis et ma famille à la Réunion, qui veulent commander sur Internet : mon job est varié, je ne peux pas m’ennuyer !

Guillaume

Votre Magasinier préféré. C’est lui qui prend soin de vos colis avec un professionnalisme incroyable. Il est le pilier de notre équipe. Vous pouvez avoir une confiance aveugle : vos colis sont entre de bonnes mains.

  • Originaire de la région parisienne
  • Sa philosophie de vie : Un esprit sain dans un corps sain
  • Ses atouts : Méticuleux, bienveillant, et organisé, pour n’en citer que 3.
  • Son défaut : Un grand timide, il préfère s’occuper des colis plutôt que de prendre la pose avec nous sur la photo 😉

Vous avez travaillé dans des grandes surfaces, quelle est la particularité de travailler pour une start-up telle que Shopîles ?

« On peut voir tous les processus de développement d’une entreprise. L’avantage c’est aussi d’explorer d’autres choses et toucher à d’autres domaines qui n’ont pas forcément de relations avec la fonction pour laquelle on vous a embauché au début. »

Contactez nous sans aucune hésitation

Vous avez une question, une suggestion ?

Vous voulez nous faire part de votre satisfaction ou de votre mécontentement ?

Nous sommes sincèrement à votre écoute, alors n’hésitez plus et envoyez nous vos messages via le formulaire de contact. Nous répondons rapidement.

Et pour vous inscrire sur notre site : c’est par ici !

Avec Shopîles, la livraison DOM-TOM devient fac’île

Achetez sur Internet, nous livrons les DOM-TOM – Nous livrons l’Outre-Mer

Livraison Guadeloupe – Livraison Martinique – Livraison Guyane – Livraison La Réunion

Livraison Mayotte – Livraison Saint-Martin – Livraison Saint-Barthélémy

Livraison Wallis-et-Futuna – Livraison Polynésie Française – Livraison Nouvelle Calédonie

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Black Friday depuis les Dom-Tom

Fotolia_blackfriday2015

La France profite elle aussi, ces promotions indécentes comme aux Etats-Unis, grâce à Shopîles, vous pouvez désormais en bénéficier depuis l’outremer. Car, avec l’arrivée de Noël, c’est le moment idéal pour faire vos achats derniers achats de Noël depuis les DOM-TOM.

 

Des sites tels que Lego, Ligthinthebox, Zara, ToysRus et tant d’autres; participent à cet évènement.

Nous vous conseillons de faire votre repérage durant ces quelques jours, car, comme pour les soldes, c’est l’internaute le plus rapide, qui fera le plus d’affaires.

 

Cette journée de promotion, est idéale pour utiliser Shopîles, car c’est en groupant vos achats, que vous optimiserez au mieux votre réexpédition.

Inscrivez vous gratuitement sur notre site afin de récupérer votre adresse de livraison en métropole, chez Shopîles.

 

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Une année pleine de bonheur, de nouveautés et de liberté pour nos clients !

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Quelques chiffres clés sur la livraison DOM-TOM by Shopîles

  • 2 février 2012 : Création de la société Shopîles
  • Mai 2012 : Lancement du site www.shopiles.fr
  • Mai 2014 : Levée de fonds, déménagement, équipe renforcée
  • 9 octobre 2014 : Lancement de la version 2 du site, logistique informatisée
  • 2015 : Nouveaux modes de transport, baisse des frais de port,
  • 2016 : Nouveaux partenariats, ouverture de tous les modes de transport à toutes les destinations, lancement de la version 3 du site, et beaucoup de surprises : on ne vous en dira pas plus, sinon ce n’est plus une surprise !!

Présentation de Shopîles en vidéo

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 Aujourd’hui, le 9 octobre 2015 : nous célébrons les 1 an de la version 2 du site de Shopîles.

Ces derniers mois, nous avons réceptionné plus de 13 000 colis, vous êtes plus de 17500 inscrits sur notre plateforme et bientôt 53000 fans à nous soutenir sur notre page Facebook : Merciiiiiiii de votre confiance

Le concept en vidéo

Achetez sur Internet, nous livrons la GuadeloupeShopîles, permet aux habitants des DOM-TOM, d’avoir une adresse de livraison en métropole afin de pouvoir commander sur TOUS les sites marchands (français ou étrangers), puisque la majorité des enseignes, ne livre pas l’outre-mer.

Nous réceptionnons tous les colis (sauf restrictions) et les clients gèrent de façon autonome :

  • Le suivi des réceptions,
  • Le groupage
  • Et la réexpédition de toutes leurs commandes à destination des DOM-TOM (1).

depuis une interface client, totalement automatisée.

(1) : Réexpédition à destination de la Guadeloupe, de la Martinique, de la Guyane, de la Réunion, de Mayotte, de Saint-Martin, de Saint-Barthélémy, de Saint-Pierre-et-Miquelon, de la Polynésie Française, de Wallis-et-Futuna et de la Nouvelle Calédonie.

Comment ça marche ?

Votre interface client en vidéo

Réexpédition DOM-TOM

  • Inscrivez vous sur notre site pour récupérer notre adresse de livraison et votre N° de client
  • Passez commande sur un site marchand en indiquant votre Nom et prénom, notre adresse ET votre n° de client Shopîles
  • Vous recevrez une notification par mail, le jour de la réception de votre colis
  • Téléchargez la facture de votre achat qui correspond au colis réceptionné depuis l’onglet « Mes colis« 

Lorsque tous vos colis sont arrivés :

  • Ajoutez les colis à réexpédier ensemble, dans votre panier
  • Choisissez le transporteur
  • Payez via le site sécurisé de notre banque BNP Paribas

Comment utiliser nos services ?

Les 3 principes :

  • Grouper un maximum de colis (optimisation des frais de port et de nos frais de services)
  • Anticiper vos commandes pour choisir un transporteur économique (délai + long)
  • Estimer le prix de la réexpédition AVANT de passer commande via notre simulateur en ligne

Lisez notre article Optimisez vos réexpéditions DOM-TOM by Shopîles

Pourquoi nous choisir ?

  • Notre entreprise est soutenue par un fond d’investissement : gage de solidité financière
  • Nous sommes à votre écoute et joignables par téléphone, par mail : appelez nous pour faire connaissance !
  • Notre outil est totalement automatisé, nous pouvons absorber un volume de colis très important
  • La presse parle de nous régulièrement, vous savez donc qui nous sommes réellement : vos colis sont en sécurité !
  • Visitez notre site, faites des recherches sur le net pour connaître notre histoire.

Vous avez loupé Shopîles au Petit journal de Canal + en mai dernier ?

#Chiche de regarder le zapping de Shopîles durant le voyage Présidentiel 

Service client

  • L'équipe ShopîlesVous hésitez sur un achat ?
  • Vous voulez un conseil pour prendre la décision de vous faire réexpédier une commande ?
  • Vous avez besoin d’être accompagné lors de vos premiers pas sur notre site ?
  • Vous avez une question, une insatisfaction ou envie de nous dire que vous nous aimez ?

Nous tenons compte de toutes vos remarques, bonnes ou mauvaises, alors n’hésitez pas à nous faire part de votre retour d’expérience.

Nous contacter par mail ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h (2) au 09.82.51.95.75

(2) heures de métropole

Les nouveautés 2015

Avant de finir l’année et de démarrer sur une nouvelle année pleine de projets, pour continuer à faire évoluer nos services, voici les dernières nouveautés de Shopîles :

  • Ouverture du mode de transport La Poste, livraison standard, remise en boîte aux lettres : ce mode de transport, moins cher que l’envoi en recommandé, vous évite de devoir vous déplacer pour aller récupérer votre colis à la poste. L’inconvénient, si votre colis est perdu par les services de la poste, le remboursement, se limite à 23€ du kilo. N’utilisez pas ce mode de transport pour des articles à forte valeur.
  • Baisse des tarifs de La Poste, sur certaines tranches de poids : depuis 2 semaines, nous avons ajouté des tranches de poids, basés sur le poids volumétrique (rapport poids / Volume), donc pour des colis non volumineux, le prix du transport via La Poste, sera moins cher que ce nous vous proposons depuis le lancement de Shopîles.
  • Ouverture du mode de transport en Fret Aérien, retrait à l’aéroport en Guadeloupe et Martinique et bientôt en Guyane et à la Réunion : Ce mode de transport, autrefois disponible seulement sur devis, vous est désormais automatiquement proposé et vous pouvez faire des simulations depuis notre site via la page « Estimer »
  • Pré-ouverture du Fret maritime à destination de la Guadeloupe et de la Martinique : ce mode de transport fonctionne encore sur devis, mais nous sommes à quelques jours de l’intégration automatique des tarifs sur notre site : notre objectif est de vous permettre de vous proposer tous types de transport selon le type de réexpédition que vous souhaitez faire : petits colis, colis volumineux, envoi rapide, frais de port économiques, etc.

Que nous réserve 2016 ?

Notre site va encore évoluer : plus d’options, plus de transporteurs, de nouveaux tarifs négociés, plus de partenariats, des évènements, plus de visibilité, et donc plus … plus … plus de colis traités 😉

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Nous avons encore besoin de vous, pour mieux vous servir !

Tout au long de l’année, nous vous avons fait bénéficier de nos tarifs négociés avec nos différents transporteurs :

Plus vous serez nombreux, plus nous pourrons faire baisser les frais de port : on compte sur vous pour continuer à parler de Shopîles à votre entourage !

La presse en parle

A bientôt sur www.shopiles.fr 

  • Livraison Guadeloupe
  • Livraison Martinique
  • Livraison Guyane
  • Livraison La Réunion
  • Livraison Mayotte
  • Livraison Saint-Martin
  • Livraison Saint-Barthélémy
  • Livraison Saint-Pierre-et-Miquelon
  • Livraison Polynésie Française
  • Livraison Wallis-et-Futuna
  • Livraison Nouvelle Calédonie